Useご利用方法
ご利用方法
BBQの場所取り・設営・着火・片付けなど
面倒な作業はすべて弊社スタッフが代行致します。
01
まずはご予約
（お客様）お電話・メール・LINEの3種類からご予約方法をお選び頂けます。お日にち・スタート時間・開催場所をお伝え下さい。
02
設営・準備
（弊社スタッフ）指定の場所に指定時間までにBBQの必要機材一式を設営。お花見シーズンやゴールデンウィークなどは場所取りは大変。そんなときは弊社にお任せください。準備から片付けまでトータルサポート。
03
火おこし
（弊社スタッフ）指定のお時間にBBQをすぐ始められるように火おこしもばっちり行いますのでバーベキュー初心者の方でも安心してバーベキューを楽しむことができます。
04
BBQを楽しむ
（お客様）当日、予約時間の30分前に担当スタッフからお客様にご連絡させて頂きます。現地で弊社スタッフと合流し、お会計後バーベキュースタートです。たっぷり4時間制です。
終わった後の片付け、ごみの処理はすべて
弊社スタッフが代行致します。
キャンセル規定について
| 食材付プランの場合 |
開催日を除く3日前までキャンセル無料対応可能。 （例）開催日が15日の場合→12日までキャンセル完全無料対応。 ◆2日前 総額の半額がキャンセル料金。 ◆前日、当日 総額の全額がキャンセル料金。 |
|---|---|
| 機材プランの場合 | 開催日の前日12時までキャンセル無料対応可能。 |
◆ご注文人数の変更可能期日も同様です。悪天候の場合でも同様です。
お支払方法
| お会計はお振込みのみになります。 |
開催日を除く3日前の15時までにお振込み下さい。 ご予約後、振込口座記載の請求書を発行致します。 |
|---|---|
| 当日の追加、延長 |
当日、ご延長等でお支払いが発生した場合 現地で担当スタッフに現金でお支払い下さい。 |
◆悪天候時、キャンセルの際のご返金は振込みで返金とさせて頂きます。
その際の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
Q＆A
- 当日のご案内方法
- ご予約時間の30分前に担当スタッフからご連絡させて頂きます。 お客様は予約時間の10分前までに現地にご到着頂きますようお願い致します。
- ご予約期限について
- 食材付プランの場合は3日前までのご予約をお願い致します。 機材プランの場合は、予約状況にもよりますが、前日でもご予約可能です。
- お見積りサービスについて
- お見積りサービスは無料です。 お電話でお伝えするか、メール、LINEでお見積書を添付しご案内可能です。
- お子様の料金について
- お子様料金の設定はございませんので、小学生未満のお客様のご用意について、お持ち込みの場合はご注文は不要でございます。
- 4時間以降のご延長について
- 延長料金は、お一人様1時間220円（税込）になります。 当日でもご対応可能な場合がございますので、ご希望の場合は担当スタッフにご相談下さい。 ◆開催場所の利用時間の範囲での、ご対応となります。
- 悪天候の場合
- 悪天候の場合でも当日はキャンセル料金が発生いたします。 天候が不安な場合、機材プランでしたら前日12時までキャンセル料金無料です。 ◆台風、地震、豪雨など、会場が閉園している場合には 当日キャンセル料金は無料です。 ◆強風で運営が危険と判断した場合、タープテントの設営ができない場合があります のでご了承下さい。
- 当日の待ち合わせ場所について
- 会場ごとに異なります。当日の担当スタッフからの事前連絡の際、お伝えさせて頂きます。
- 場所取りについて
- どのプランをお選び頂いても無料で場所取りさせて頂きます。設営後の場所の移動。 細かい場所の指定には、ご対応できない場合がございますのでご了承くださいませ。
- ゴミの処理について
- ご注文人数に応じてゴミ袋をご用意致します。収まる分は無料でお引き取りさせて頂きます。ゴミの分別にご協力ください。
- 片付け時について
- 終了時間には、私物とゴミを仕分けし、テーブル、椅子の上には何もない状態でお願い致します。スタッフがお客様の私物を処理してしまう可能性もございます。 ご協力をお願い致します。
- ご利用時間について
- 基本時間は4時間制となっておりますが、ご利用予定の会場のルールにより提供時間を変更させて頂く場合がございます。 予めご了承下さいませ。
